耐心细致 微笑服务——记杨市中心幼儿园保育员新学期培训活动

作者:吴懿凡 来源: 录入者:admin 发布时间:2015年09月07日

  为了更好的体现保教服务,将保育工作渗透到幼儿一日生活中。我园本着以微笑服务的理念,给每位保育员配备了新的工作服,并在衣服上添上了笑脸标记,以更好的面貌迎接新学期的到来。为了让笑脸服务渗透到幼儿园一日生活的各个环节之中,近日,我园开展了以保育员业务知识为主要内容的培训活动。
  活动中,冯东萍园长就“最美保育员”的家长调查问卷进行总结,其中保育员对孩子的呵护这一项最受家长关注,觉得最美的保育员应该有爱心、耐心、真诚。就这一调查,冯园长提出了“微笑服务”的理念,不光只是脸上挂笑,而应是真诚地为孩子着想,将孩子视为己出。针对上学期保育员跟班指导过程存在的普遍问题提出了统一的要求,从来园准备、户外活动、早点、教育活动等9个方面进行了工作安排。此外,消毒工作也是保育工作的重要环节,园部为每位保育员配备新的口罩,确保给幼儿一个安全、健康的环境。为了使保育员牢记于心,园部以书面形式分发给每一位保育员。
  此次活动充分明确了保育员的工作职责,在我园“微笑服务”的目标推动下,相信保育员们将进一步优化服务、提升形象,努力成为“充满爱心”的最美保育员。在学期结束后,我们也将评选出“最美保育员”,以此肯定保育员们的工作成绩。

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